Cara Mengembalikan Kelebihan Ongkos Kirim Bukalapak

Haloo sobat semuanya!! Kali ini kami akan membagikan tentang bagaimana cara mengembalikan kelebihan ongkos kirim di bukalapak.
Bagi sobat yang mungkin berjualan di bukalapak, pastinya untuk estimasi berat barang dilebihkan dari berat sebenarnya, karena memang untuk estimasi berat packing, entah itu plastik, kardus, paperbag atau yang lainnya. Selain itu estimasi berat juga bisa kita perkirakan mengikuti besarnya atau volume barang tersebut.

Tidak jarang ada saja transaksi yang ongkos kirimnya tidak sesuai karena berat yang kita inputkan berlebih dari berat aslinya, sehingga pembeli harus membayar ongkir lebih dari yang seharusnya.

Bagi penjual yang jujur, pastinya tidak akan mengambil kelebihan ongkir tersebut dan akan mengembalikannya ke pembeli.
Nah, cara mengembalikan kelebihan ongkir di bukalapak itulah yang akan kami bahas pada kesempatan kali ini.

Baca juga :
Cara mengganti nomor resi di ssopee
Kirim barang lebih murah dengan JNE Trucking
Cara merubah video menjadi mp3

Jika dari awal sobat sudah tau ada kelebihan ongkir, sobat bisa langsung mengembalikannya dengan cara memasukkan uang kelebihan ongkir didalam paket.
Sobat juga bisa mengembalikan kelebihan ongkir dengan cara mentransfernya ke rekening pembeli (sobat tanyakan dulu ke pembeli tentunya), atau dikirm via pulsa ke pembeli (dengan persetujuan pembeli tentunya).

Selain cara diatas, sobat juga bisa mengembalikan kelebihan ongkir ke pembeli melalui bukalapak, kelebihan ongkir tersebut nantinya akan masuk ke saldo bukadompet pembeli atau masuk ke akun DANA nya.

Untuk cara mengembalikan kelebihan ongkir dibukalapak, sobat bisa langsung lihat langkah-langkahnya dibawah ini :

yang pertama sobat bisa masuk ke menu BukaBantuan (Hubungi Kami), bisa melalui aplikasi ataupun web bukalapak. Untuk tampilan aplikasi dan web agak sedikit berbeda tentunya.

selanjutnya klik pengajuan komplain

setelah itu pilih transaksi penjualan

pilih menu ongkos kirim penjualan saya tidak sesuai

kemudian isi form bantuan

cari dan pilih transaksi yang dimaksud

selanjutnya sobat bisa mengetikan perihal yang diinginkan, yaitu pengembalian kelebihan ongkir ke pembeli, masukkan jumlahnya serta lampirkan bukti resi pengirimannya.

contohnya bisa sobat lihat seperti gambar diatas.

jika sudah diisi, sobat bisa klik kirim

jika laporan sudah terkirim, sobat akan mendapat pesan seperti ini pada email sobat.

sobat juga akan mendapatkan email seperti ini jika laporan sudah diterima.

sobat hanya tinggal menunggu saja kurang lebih 1x24 jam

nantinya sobat akan mendapatkan email pemberitahuan bahwa kelebihan ongkir sudah dikembalikan ke saldo bukadompet atau saldo DANA pembeli, yang dipotong dari saldo bukadompet sobat.

sebaiknya sobat meminta untuk pengembalian dana ini pada saat status transaksi sudah selesai dan dana sudah masuk ke bukadompet sobat.

terkadang email pemberitahuan tersebut juga tidak ada, untuk mengetahui apakah kelebiahan ongkir sudah dikembalikan atau belum, sobat bisa mengecek rincian saldo bukadompet sobat. Jika sudah berhasil dipotong maka akan ada transaksi pemotongannya.

Sobat juga bisa menanyakan kepada pihak pembeli. apakah dana pengembalian sudah masuk atau belum

Cara ini tidak hanya untuk mengembalikan kelebihan ongkir saja, tapi jika ada barang yang tidak lengkap atau sebagainya, bisa sobat lakukan cara pengembalian ini menggunakan cara tadi.
Selain menggunakan cara ini, sobat juga bisa melakukan pengembalian ongkir melalui live chat CS bukalapak.

Nah itu dia cara untuk mengembalikan kelebihan ongkos kirim di bukalapak.
Semoga bisa membantu, terimakasih..